nudging

Nudging: Politieke partijen en ministeries hebben task forces, bedrijven passen digitale marketing toe en universiteiten doen onderzoek met het doel om beslissingsprocessen van de burger of klant te beïnvloeden. Nudges spelen in op ons automatisch en onbewust gedrag. Door irrationele beslissingen van mensen te begrijpen kan men simpele maatregelen treffen om het gedrag zachtjes in de goede richting te duwen zonder andere keuzeopties voor de burger uit te sluiten. Het grootste voordeel van nudge is dat de mogelijkheid tot een zelfstandige keuze behouden blijft. Voorbeelden: de geschilderde vlieg in het urinoir die mannen stimuleert goed te mikken, een kantine die zo is ingericht dat een gezonde keuze meer voor de hand ligt, of aan het beleid waarbij mensen standaard orgaandonor zijn en zich moeten afmelden in plaats van aanmelden voor het donorschap. Nudging is dan ook niet nieuw. Wat wel relatief nieuw is, is de gedachte dat ook een democratische overheid zou moeten inspelen op de onbewuste en automatische denkprocessen van burgers. Zou de nudgende overheid terughoudend moeten zijn bij meer omstreden beleidsonderwerpen. Naarmate klassieke grondrechten als de vrijheid van meningsuiting, de onaantastbaarheid van het lichaam en het recht op privacy meer in het geding zijn, neemt de noodzaak tot terughoudendheid toe. En heeft in een verzorgingsstaat de overheid het recht heeft om nudging toe te passen om participatie en zelfvoorzienigheid te stimuleren bij de burger. Voor rechtshulp bij bezwaar, beroep, bestuurlijke boetes en overige overheids kwesties als overheidsaansprakelijkheid kunt u een bestuursrecht advocaat inschakelen via Het Juridisch Meldpunt.